Момент приёмки этапа — единственная точка, где у заказчика есть рычаг. После подписания акта вы соглашаетесь, что работа выполнена, и любой разговор о качестве превращается в просьбу. До подписания — вы сторона, у которой есть право на мотивированный отказ. Разберу, как за несколько часов и без свое